Politicas de cancelación y devolución

DEVOLUCIONES

DEVOLUCION DE “DEPÓSITO EN GARANTÍA DE PAGO PARA UNIDAD PRIVATIVA ARRENDADAS”.
El CLIENTE/USUARIO acepta que, las devoluciones de los depósitos de UNIDADES DE PROPIEDAD PRIVATIVA ARRENDADAS, se realizaran únicamente al “ARRENDATARIO” que realizó el depósito; y la devolución se realizara a la cuenta origen de donde se recibió el depósito, o a otra cuenta a nombre del titular de la cuenta origen de donde se realizó el depósito.
DEVOLUCION POR ERROR DE PAGO.
El CLIENTE/USUARIO acepta que, cualquier solicitud de devoluciones monetarias ocasionadas por pagos efectuados erróneamente al PRESTADOR DE SERVICIO, las devoluciones se realizaran mediante transferencia electrónica o cheque cruzado depositados a la cuenta origen de la que se generó el pago el titular del servicio; y las devoluciones se realizaran hasta verificar que el recurso se encuentre en firme en las cuentas del PRESTADOR DE SERVICIO.
12.3 El CLIENTE/USUARIO acepta que, en cualquiera de los dos tipos de devolución el USUARIO se obliga a enviar su solicitud de devolución al correo atencionaclientes@simagasmex.mx con los siguientes datos:
• Nombre del titular de la cuenta
• RFC
• Teléfono
• Número de Cliente
• Número de cuenta
• Clabe interbancaria
• Institución Bancaria
• Importe
• Motivo de devolución.

CANCELACION DE SERVICIO (DE CONTRATO)
AMBAS PARTES se obligan a que, en caso de requerir la rescisión del contrato, notificaran por escrito al PRESTADOR DE SERVICIO con 30 días naturales de anticipación, así mismo; también se obligan a programar y realizar las conciliaciones especificadas en el contrato de servicios.
* Conciliación de pagos y adeudos de consumo de gas L.P.
El CLIENTE/USUARIO acepta que, en caso de rescisión de contrato o al término de este; éste pagara al PRESTADOR DE SERVICIO el “total de adeudo” si lo hubiera y el contrato solo podrá ser rescindido por la persona que lo firmó.
El CLIENTE/USUARIO acepta que, cualquier tipo de devolución monetaria se efectuara de 24 a 120 horas después de recibir la solicitud de devolución del USUARIO y recibir en firme el recurso monetario en las CUENTAS del PRESTADOR DE SERVICIO.

Contacto

  • 55 2884 2109

  • atencionaclientes@simagasmex.mx

  • Antigua Taxqueña N.47 local C Col, Parque San Andrés, 04040 Ciudad de México, CDMX

  • L-V: 9:00am - 6:00 pm
    Sab: 9:00am - 1:00pm