La fecha de corte del servicio de Gas L.P.  es aquella en donde tomamos tu lectura para medir 30 días de consumo y generar un recibo, mientras que la fecha límite de pago es el último día que tienes para acreditar un abono a tu servicio, que es mínimo son 8 días después de tu lectura.

Puedes hacer tus pagos ingresando directamente a la plataforma de tu banco y realizarlo por medio de una transferencia o bien acudir a las sucursales de los bancos que aparezcan en tu recibo si realizas tu pago por este medio, en el espacio motivo de pago o concepto de pago en la plataforma para transferencias de tu banco deberás ingresar tu Numero de Cliente para identificar tu pago automáticamente, de lo contrario deberás reportarlo a nuestra área de atención a clientes.

Esta modalidad se cobra únicamente por los técnicos y por tarjeta crédito y débito VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS.

NOTA: El personal no esta autorizado para recibir pagos en efectivo no se deje sorprender.

Otras opciones para pagar tus consumos mensuales

•       Cargo a tarjeta a tarjeta de crédito debito vía telefónica (se requiere la información de la tarjeta).

o Cargo recurrente con tarjeta de débito/crédito se requiere autorización por escrito 

o Link de pago se solicita vía telefónica y se envía a su celular una liga de pago para que usted mismo haga el cargo a su tarjeta.

*Los pagos realizados mediante transferencia o depósito bancario pueden tardar hasta 48 horas en reflejarse, pero se registran el día que los hiciste.

*Una vez que realices el pago de tus consumos mensualidades, si cuenta con tu número de cliente no hace falta que nos reportes tu pago.

Siempre vas a poder adelantarte a las fechas de pago y abonar más con el medio de pago que prefieras, y en tu recibo aparece el saldo a tu favor (aparece con un signo -)

Cuando pagas con efectivo o transferencia, por alguna circunstancia omitiste o pusiste erróneamente tu número de cliente, de igual forma si realizaste tu pago fuera de tu fecha límite de pago y esta puede tardar en reflejarse en tu cuenta debido a los tiempos de aprobación entre bancos

Aquí están algunas de las posibles situaciones que pueden ocurrir si el pago se atrasa:

• Tu servicio de Gas L.P. será suspendido.
• Se cobrarán recargos reconexión por ($100 .00pesos)

• El depósito que realizaste podría no verse reflejado en tu siguiente recibo de consumo

Cuando tu servicio ya se encuentra suspendido deberás liquidar el 100% de tu deuda y cubrir adicionalmente la cuota de reconexión de $100.00 pesos extra, una vez realizado tu pago se recomienda reportarlo a través de nuestras líneas telefónicas para una reconexión mas rápida.

A partir de que se levanta el reporte de pago, se valida si alguno de nuestros colaboradores se encuentra cerca de la zona para poder realizar la apertura, en caso de no ser así se programa de 24 a 48 hrs, esto debido a que podemos contar con actividades previamente agendadas

Para evitar molestias de reconexión, te sugerimos pagar estos de la fecha limite de pago.

Con la finalidad de poder realizar el proceso de facturación será necesario que nos mande la siguiente información al correo atencioaclientes@simagasmex.mx.

• correo
• dirección fiscal
• referencia cliente
• RFC (formato de sat)
• número telefónico (celular de preferencia)

• razón social

En SIMAGASMEX tu dinero está seguro por lo cual puedes decidir en dejarlo como saldo a favor para tus mensualidades o solicitar la devolución al correo tesoreria@simagasmex.mx

Haremos el reembolso máximo 3 días hábiles después de que se vea acreditado y nos haga llegar su solicitud al correo con tus datos bancarios